アレルギー情報の記載漏れに関するお詫び

拝啓 平素より弊社の商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、「大板」において、アレルギーに関する情報の記載が不足していたことが判明いたしました。

 

該当の商品は、「大板 赤、大板 白」であり、「卵」が含まれているにもかかわらず、表示が漏れておりました。

対象の賞味期限は、23.11.9~25.1.3になります。

また、対象の方には、案内文を送付しています。案内文には、25.1.3と記載してありますが、正しくはこの期限となります。重ねてお詫び申し上げます。

お客様の健康を第一に考えるべき立場であるにもかかわらず、このような不備が発生したことを深く反省しております。

 

この件によりご不安やご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

現在冷凍保蔵等により保管されている商品がありましたら、アレルギーをお持ちのお客様は召し上がらないようお願い致します。

 

現在、再発防止に向けて以下の対策を講じております:

  • アレルギー情報の確認体制の強化
  • 表示内容の徹底的な見直しと改善
  • 従業員への教育と指導の徹底

 

お問い合わせ先

[株式会社村川蒲鉾フーズクリアHM]

℡:0957-28-2016 Fax:0957-28-2954 mail:info@murakawa.co.jp

 

改めまして、このたびの件で、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後は同様の事態が発生しないよう、社員一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

 

敬具